Часті запитання та відповіді на них

Якщо у Вас немає облікового запису на Dexpens, Ви можете зареєструватись, виконавши декілька простих дій:
1. Увійдіть на сторінку сайту www.dexpens.com.
2. На сторінці сайту натисніть «Вхід» у правому верхньому куті, а потім натисніть «Реєстрація» та заповніть форму.
3. Натисніть «Реєстрація».
Після проходження реєстрації Вам необхідно буде підтвердити Вашу електронну адресу. Ми відправимо Вам електронного листа для підтвердження Вашого облікового запису. Перейдіть по посиланню у електронному листі, та розпочніть користуватись сайтом.

Реєстрація на сайті dexpens.com є безкоштовною.

Перейдіть на www.dexpens.com натисніть «Вхід». Для входу на Dexpens скористайтесь електронною адресою та паролем, які Ви вводили при реєстрації. Натисніть «Вхід».

Щоб зареєструвати новий обліковий запис, натисніть «Вхід» - «Реєстрація». Введіть своє ім'я, прізвище, електронну адресу, пароль та підтвердження паролю в форму для реєстрації на www.dexpens.com. Потім натисніть «Реєстрація».
Якщо у Вас уже є обліковий запис на Dexpens, Ви можете увійти в нього з цієї ж сторінки. Для цього, введіть свою електронну адресу та пароль, які Ви використали при реєстації, та натисніть «Вхід».

Якщо у Вас виникли проблеми зі входом в обліковий запис на Dexpens, спробуйте наступне:
1. Перевірте чи правильно введені дані: ваша електронна адреса та пароль.
2. Напишіть свій пароль в документі Word і скопіюйте його в поле для введення паролю.
Якщо наведені вище поради щодо вирішення проблем не допомогли, відновіть свій пароль, натиснувши кнопку «Забули свій пароль» на сайті.

Натисніть на аватар у верхньому правому куті будь-якої сторінки Dexpens і Ви побачите дві опції. Натисніть «Вийти».

Вам слід пам'ятати електронну пошту, до якої міг бути прив'язаний Ваш обліковий запис. Натисніть Вхід у верхньому правому куті та введіть свою електронну пошту та пароль. Якщо Ви не пам’ятаєте пароль, то введіть лише свою електронну пошту та натисніть кнопку «Забули свій пароль?». Якщо Ви є у нас в системі, то Ви отримаєте повідомлення про зміну паролю на вказану електронну пошту.

Для видалення інформації з використовуваного Вами браузера перейдіть за одним з посилань зазначених нижче:
Google Chrome
Mozila Firefox
Internet Explorer

Якщо Вам не вдається увійти в обліковий запис Dexpens і необхідно скинути пароль, перейдіть на сторінку за адресою www.dexpens.com та натисніть «Вхід». Знайдіть кнопку «Забули свій пароль?» та натисніть на неї. Вкажіть електронну адресу та код захисту, натисніть «Далі» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо Ви знаєте пароль, який використовували при реєстрації, ви можете поміняти пароль в розділі «Налаштування». Зайдіть у «Налаштування» клікнувши на ключ зліва від аватару, з трьох опцій виберіть першу - «Загальні налаштування». Введіть старий пароль, а потім - новий та підтвердіть новий пароль. Натисніть «Зберегти».

Перевірте формат файлу для завантаження (JPG, GIF або PNG).
Перевірте розмір фото, можна завантажувати файли до 10 Мб.

Згідно наших правил, Ви можете додати до 8 фотографій на стіні за одне завантажування. Якщо Ви хочете додати більше ніж 8 фотографій, створіть фотоальбом, та натисніть кнопку «Розповісти друзям», щоб ці фотографії з’явились у Вас на сторінці.

Ви можете створити необмежену кількість фотоальбомів у своєму профайлі та додати необмежену кількість фотографій у фотоальбомах.

Якщо Ви не можете знайти своє місто чи країну, просимо Вас написати в службу підтримки тут.

Відповідно до правил Dexpens, адміністратор може заборонити Вам виконувати будь-які дії, які є настирливими або образливими з точки зору інших користувачів. Якщо Ваш обліковий запис заблокований, Ви як і раніше зможете заходити на Dexpens, але не зможете користуватися функціями.

Блокування Вашого профілю може тривати від кількох годин до кількох днів в залежності від ситуації. Коли блокування закінчиться, знизьте або припиніть небажану активність (наприклад, відправляйте менше повідомлень щодня, відзначайте людей на фотографіях, тільки якщо вони дійсно на них присутні, і т.п.). В іншому випадку Ваш обліковий запис може бути відключений назавжди. Якщо Ви не погоджуєтеся з рішенням адміністрації сайту, просимо Вас написати нам тут.

Якщо Ви вирішили більше не користуватися Dexpens і хочете видалити свій обліковий запис, ми Вам допоможемо. Майте на увазі, що після видалення Ви не зможете відновити свій обліковий запис або отримати інформацію, яка міститься в ньому. Якщо Ви все ж хочете видалити свій обліковий запис, напишіть нам тут.

Щоб зловмисники не могли зайти у Ваш обліковий запис, Вам потрібно подбати про надійний пароль. Надійний пароль повинен містити числа, маленькі та великі букви латинського алфавіту та складатися з 7-15 знаків.

У верхньому правому куті натисніть на зображення автомобіля і виберіть опцію «Створити новий автомобіль». Перед Вами відкриється сторінка, на якій Ви повинні заповнити інформацію про свій автомобіль, його марку, модель, рік випуску та інші дані. Після цього натисніть «Створити». Готово!

Ви можете створити необмежену кількість автомобілів.

Якщо Ви не можете знайти свій автомобіль у списку, просимо Вас написати у службу підтримки тут.

Наш сайт на даний час перебуває у режимі бета тестування, тому деякі функції ще на стадії розробки та скоро будуть доступні. Якщо у Вас виникнуть ідеї щодо покращення роботи сайту та його функцій, просимо Вас написати нам тут.