1. Загальні положення
1.1. Платформа Dexpens https://dexpens.com (далі – Платформа) знаходиться під управлінням фізичної особи-підприємця Гергелюка Олександра Володимировича, місцезнаходження: вул. Заклинських, 8, кв. 47, м. Івано-Франківськ, 76018 (далі – Компанія та/або Контролер даних). Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації кожного Користувача, який реєструється на нашій Платформі. У зв'язку з цим Компанія розробила дану Політику конфіденційності (далі – Політика), мета якої – проінформувати Вас про порядок збору, зберігання і обробки персональних даних та інформації, що надається Вами під час реєстрації та користуючись послугами Платформи.
1.2. Ця Політика регулює відносини між Компанією та будь-якою фізичною особою, самозайнятою особою, підприємцем, юридичною особою (далі – Користувач) з обробки персональних даних (інформації) під час користування Платформою, що надається Користувачу відповідно до Договору публічної оферти про надання послуг Dexpens. Політика поширюється на всі дані та інформацію, що отримується Компанією від Користувача під час користування Платформою.
1.3. Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», міжнародними нормативно-правовими актами у сфері збору, обробки, захисту та використання персональних даних, а також загальноприйнятими правилами обробки, зберігання та передачі персональних даних в мережі Інтернет, в тому числі у відповідності до General Data Protection Regulation – Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) від 27 квітня 2016 року № 2016/679, а також іншими нормативно-правовими документами, які регулюють порядок обробки, зберігання та передачі персональних даних в мережі Інтернет.
1.4. Використовуючи послуги Платформи, Користувач погоджується з усіма правилами та умовами Політики, а також підтверджує, що йому зрозумілі його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», а також мета збору, зберігання і обробки його персональних даних. Перед початком використання послуг Платформи просимо ознайомитися з Політикою.
1.5. Якщо Ви не згодні з цією Політикою, просимо не використовувати Платформу. Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни в дану Політику. Будь-які зміни вводяться в дію викладенням у новій редакції цієї Політики. Ми рекомендуємо регулярно знайомитися з цією Політикою, щоб бути в курсі будь-яких змін і можливого порядку використання Вашої інформації. Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цього Положення на наявність змін в ньому.
2. Інформація і дані, які збираються в процесі користування Платформою
2.1. Контролер даних збирає персональні дані та неперсоніфіковану інформацію. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Користувача, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований. Неперсоніфікована інформація — інформація, яка не прив’язана до конкретного Користувача Платформи.
2.2. Персоніфіковані дані, які Контролер даних може збирати: адреса електронної пошти, контактний номер телефону, ім'я, прізвище, дата народження («особисті дані»), а також дані платіжних карт для здійснення оплати замовлених Користувачами послуг («платіжні дані»). Також Компанія може збирати з категорії Користувачів, які мають створені сторінки «Автосервіси» комерційні дані, такі як найменування компанії, юридична адреса і т. д. («Комерційні дані»). Використовуючи Платформу, Користувач дозволяє збирати, аналізувати і зберігати дані, пов'язані з наданням послуг Платформи.
2.3. У процесі використання Платформи Користувач надає Контролеру даних персональну та іншу інформацію, яка необхідна Контролеру даних для надання послуг Платформи, в тому числі інформацію, яка може передаватися Контролером даних третім особам для організації надання замовлених послуг. Також до таких даних відноситься платіжна інформація та платіжні дані, які Користувач надає Компанії в момент замовлення платних послуг і/або оплати.
2.4. Неперсоніфікована інформація використовується виключно для формування статистичних даних та з метою покращення послуг Платформи, у т.ч. інформування Користувача про нові послуги та акції. Під час використання Користувачем будь-яких послуг Платформи Контролер даних здійснює збір та обробку таких неперсоніфікованих даних Користувача: - даних, що надаються Користувачем як при заповненні реєстраційних форм Платформи, так і у процесі використання послуг Платформи;
2.5. Контролер даних залишає за собою право передавати отриману інформацію контрагентам, а також іншим користувачам Платформи, з метою виконання взятих на себе зобов'язань перед такими особами.
2.6. Контролер даних залишає за собою право передавати отриману інформацію державним органам і департаментам на їх запит, відповідно до закону і іншими нормативними актами чинного законодавства України, а також норм міжнародного права.
2.7. Компанія не збирає і не обробляє персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також іншу подібну інформацію.
2.8. Будь-які персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства України.
3. Файли cookie та їх використання
3.1. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях Користувача під час відвідування Платформи. На Платформі можуть бути використані файли cookie, щоб зрозуміти, який вміст цікавить Користувача, і запам’ятати Вас, якщо Ви знову завітаєте на Платформу. Компанія зберігає файли cookie, щоб забезпечити технічно бездоганне і оптимізоване надання послуг.
3.2. Файли cookie, які можуть бути використані Компанією, не можуть завдати шкоди пристроям Користувача. Більшість файлів cookie, які можуть бути використані Компанією, є так званими сеансовими файлами cookie, які автоматично видаляються в кінці відвідування Користувачем Платформи. Інші файли cookie залишаються на пристроях Користувача до тих пір, поки він їх не видалить. Ці файли cookie дозволяють розпізнавати браузер Користувача при наступному відвідуванні.
3.3. Кожен Користувач може змінити налаштування свого браузера, щоб припинити зберігання файлів cookie. Можна прийняти або відхилити використання cookies за допомогою вбудованих функцій браузера. Деякі файли сookies може розмістити постачальник послуг третьої сторони, яка виконує для Адміністрації Сервісу певні функції.
3.4. Дані cookie використовуються виключно для якісного і повноцінного надання доступу до Платформи та надання інформаційних та інших послуг за допомогою Платформи, в тому числі для:
4. Використання інформації Компанією
4.1. Інформація, яку отримує Компанія, використовується для:
4.2. Компанія буде зберігати персональні дані Користувачів настільки довго, наскільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських вимог, або вимог щодо звітності.
4.3. Для визначення відповідного періоду зберігання Компанія враховує обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розголошення персональних даних Користувача, мету, заради яких Компанія обробляє ці персональні дані, а також чи може Компанія досягти цих цілей за допомогою інших засобів, і відповідні юридичні вимоги.
4.4. Якщо у обліковому записі Користувача не було активності більше 24 місяців, Компанія залишає за собою право видалити такий обліковий запис, включаючи всі особисті дані, що зберігаються в обліковому записі, що означає, що ви більше не зможете отримати до нього доступ і використовувати його.
4.5. Контролер даних використовує різні технології для збору інформації з пристрою Користувача і про дії Користувача в рамках використання Платформи.
4.6. Контролер даних залишає за собою право використання автоматизованих скриптів, плагінів і інших програмних продуктів для збору, обробки, зберігання та передачі персональних та інших даних Користувача, які попередньо були завантажені або передані таким Користувачем в процесі використання Платформи.
4.7. У разі виникнення питань щодо періоду зберігання даних, Користувач може зв'язатись з службою підтримки Компанії за електронною адресою: support@dexpens.com
5. Порядок доступу, актуалізації або коригування персональної інформації
5.1. При створенні Користувачем облікового запису або особистого профілю на нашій Платформі, Користувач зможе здійснювати доступ до або актуалізацію деяких або всіх своїх відомостей на сторінці налаштувань облікового запису або профілю.
5.2. Користувачі, які створили обліковий запис, та/або розмістили резюме або оголошення про вакансію на Платформі, мають доступ, редагувати або видаляти інформацію, яку вони надають. Користувач несе відповідальність за точність наданих даних.
5.3. Компанія може припинити обробку персональних даних Користувача в разі отримання письмового повідомлення Користувача про відкликання згоди на обробку персональних даних.
6. Безпека
6.1. На Платформі вжиті достатні заходи для захисту інформації, проте просимо прийняти до уваги, що абсолютно безпечного та безпомилкового шляху передачі даних мережею Інтернет не існує.
6.2. Компанія не несе відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуги доступу до мережі Інтернет, роботу третіх осіб, з вини яких може бути неможливий чи обмежений доступ до сайту, можливий витік інформації з вини третіх осіб, а також за розголошення Користувачем своїх персональних даних, у т. ч. даних авторизації на Платформі, у мобільних додатках, прикладних програмних інтерфейсах та застосуваннях.
6.3. Інформація, що розміщена на Платформі, охороняється діючим законодавством, яке регулює право інтелектуальної власності. Тиражування, переклад, запис в архіві, копіювання на інші електронні носії інформації, яка розміщена, заборонена.
7. Обмін інформацією
7.1. Компанія може розкривати інформацію, включаючи персональну інформацію, у таких випадках:
- дотримання будь-яких чинних законів, постанов, або дійсного запиту з державних органів;
- розслідування потенційних порушень;
- при виявленні і запобіганні шахрайським діям, а також вирішенні проблем безпеки та усунення технічних неполадок.
7.2. Компанія може передавати певну знеособлену інформацію (дані, які не дозволяють ідентифікувати користувачів окремо) стороннім постачальникам послуг, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам з метою кращого розуміння, яка реклама або послуги можуть зацікавити Користувачів, поліпшення загальної якості та ефективності послуг на Платформі, які, на думку Компанії, можуть приносити велику соціальну користь.
7.3. У випадках передачі персональних даних, передбачених розділом 2 цієї Політики, інформування Користувача про передачу його персональних даних залишається на розсуд Компанії.
8. Вебаналітика
8.1. Використання Google Analytics:
8.1.1. На Платформі здійснюється збирання та збереження даних для цілей маркетингу та оптимізації з використанням технології Google Analytics.
8.1.2. Системою аналітики враховуються відомості з файлів cookie, ідентифікатори користувачів (наприклад, User ID) і рекламні ідентифікатори (наприклад, файли cookie Campaign Manager, рекламний ідентифікатор Android та IDFA для iOS). Термін зберігання даних в нашому аккаунті Google Analytics – 26 місяців. Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються.
8.2. Campaign Manager:
8.2.1. На нашій Платформі використовується Campaign Manager (раніше – DoubleClick) компанії Google. Campaign Manager компанії Google використовує файли cookie для надання відвідувачам вебсторінки відповідних рекламних оголошень. Браузеру користувача призначений cookie ID для реєстрації рекламних оголошень, які вже були доставлені в відповідний браузер. Campaign Manager cookie дозволяє вебсайтам Google і партнерам компанії відображати рекламні оголошення в залежності від відвідувачів, які були на цьому або інших веб-сайтах.
8.3. Використання Google Ads:
8.3.1. Компанія використовує функцію ремаркетингу в сервісі Google Ads. Функція ремаркетингу дозволяє Компанії представляти користувачам рекламних веб-сайтів рекламу на основі їх інтересів на інших веб-сайтах в рекламній мережі Google (в пошуковій системі Google або на інших веб-сайтах). Для цього Компанія аналізує взаємодію користувачів на нашій Платформі, напр., які пропозиції найбільше зацікавили Користувача, щоб мати змогу показувати цільову рекламу користувачам після відвідування нашої Платформи навіть на інших сайтах. Для цього Google зберігає номер у браузерах Користувачів, які відвідують певні служби Google, або вебсайти в мережі Google. Цей номер, відомий як «cookie», використовується для запису відвідувань цих користувачів. Номер використовується для унікальної ідентифікації веббраузера на певному пристрої але не для ідентифікації користувача; особисті дані не зберігаються.
9. Права суб'єкта персональних даних
9.1. Компанія доводить до відома Користувача про його права як суб'єкта персональних даних, які врегульовані Законом України «Про захист персональних даних», а саме:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
9.2. Користувач зобов’язаний, зокрема, але не обмежуючись:
- не вчиняти дії, спрямовані на введення інших Користувачів в оману;
- не надавати в користування свої персональні дані третім особам;
- не здійснювати збирання, систематизацію, зберігання, обробку або поширення персональної інформації інших Користувачів;
- не намагатися одержати доступ до персональних даних інших Користувачів будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору даних аутентифікації та ідентифікації.
9.3. Для оновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, які були Вами надані Компанії відповідно до цієї Політики, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань або претензій щодо Ваших персональних даних, які обробляються Компанією, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки Компанії за електронною адресою: support@dexpens.com